Abonos

Abono Anual

El abono anual se adquiere mediante tarjeta bancaria a través de cualquiera de los siguientes canales:

  • En la página web de BiciMAD: www.bicimad.com.
  • En la aplicación para móvil "BiciMAD".

Una vez adquirido el abono anual, el usuario recibe un mensaje de correo electrónico o de móvil en el que se indica un código de abonado con el que puede recoger la tarjeta de abono anual en el tótem de cualquier estación.

En el momento de la adquisición, el usuario también puede cargar con saldo la tarjeta de abono anual. Las posteriores recargas de saldo, se realizan a través de la página web (www.bicimad.com), en el tótem de cualquier estación o en la aplicación para móvil BiciMAD. La consulta de saldo está disponible en todos estos canales.

La tarjeta de abono anual es personal e intransferible, no pudiendo ser cedida a un tercero.

En caso de pérdida de la tarjeta de abono anual, el abonado tendrá que llamar al 010.

En el supuesto de robo o hurto de la tarjeta de abono anual, el abonado tendrá que denunciarlo ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y aportar copia de la denuncia para obtener de manera gratuita un duplicado de la misma en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía de Línea Madrid.

El duplicado de la tarjeta de abono anual se puede solicitar a través del 010 o el teléfono de incidencias 900 50 54 63.

La baja como abonado anual se realiza a través del teléfono 010 (915 298 210 si llama desde fuera de la ciudad de Madrid) o sin cita previa en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía de Línea Madrid.

Tarjetas de uso ocasional

El uso ocasional del servicio se contrata mediante tarjeta bancaria en el tótem de la estación.

El usuario ocasional tiene que seleccionar en el tótem una tarjeta de un día, tres días o cinco días. Esta tarjeta es gratuita y le permite retirar la bicicleta las veces que quiera durante el periodo de validez de la misma, realizándose el cobro que corresponda por los tiempos de uso efectuados al final de dicho periodo de validez.

Como garantía del cobro, al expedir el tótem la tarjeta, queda bloqueado un importe de 150€ en la disposición de saldo de la tarjeta bancaria ("pre-autorización") que se desbloquea cuando se ha realizado el cargo en la tarjeta bancaria del importe que corresponde por los tiempos de uso efectuados.

Al igual que en el abono anual, la tarjeta ocasional es de uso personal e intransferible y el seguro sólo cubre al titular del abono.