El usuario podrá formular sugerencias y reclamaciones relativas al servicio por teléfono, llamando al 010 (915 298 210 si llama desde fuera de la ciudad de Madrid), cumplimentando el formulario de Sugerencias y Reclamaciones en la página web del Ayuntamiento de Madrid, www.madrid.es, o mediante su presentación en los registros de los Distritos, en los restantes registros del Ayuntamiento de Madrid, en los registros de la Administración General del Estado, en los de las Comunidades Autónomas, o mediante las demás formas previstas en el art. 38.4 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre.