El tótem

Elemento de la estación que facilita la interacción con el usuario a través de una pantalla táctil.
Desde el tótem, cualquier usuario puede realizar las siguientes funciones:

• consultar la disponibilidad en tiempo real de bicicletas y de anclajes disponibles en el mapa de estaciones
• recoger la tarjeta de abonado anual
• conocer el saldo disponible, hacer una recarga e imprimir un ticket con la información sobre el último trayecto
• reservar un anclaje libre en la estación más próxima a su destino, que genera una bonificación de 0.10 euros a descontar sobre el importe del trayecto
• contactar con el servicio de Atención al Cliente para notificar incidencias
• inscribirse como usuario ocasional del sistema BiciMAD

La base o anclaje

Cada base tiene unas luces led en su lateral izquierdo, que aportan al usuario información sobre la disponibilidad de la bicicleta:

• la luz verde indica que la bicicleta se encuentra bien anclada y está disponible para su uso
• por el contrario, la luz roja señala que la base está libre para anclar la bicicleta. Si la base contiene una bicicleta y presenta luz roja, ésta no está disponible para su uso
• la luz azul advierte de que esa base ha sido reservada por un usuario
• en caso de estar apagada la luz, esa base o la estación al completa no está operativa

Las estaciones de BiciMAD disponen de hasta 27 bases en las que el usuario puede anclar/desanclar una bicicleta, que se distribuyen de forma lineal o enfrentada mirando hacia ambos lados de la estación.